Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme bir tarafta Atatürk Mahallesi Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul C1 Blok No:2B İç Kapı No:376 Ataşehir / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Mehtap Kaya (Şahıs İşletmesi) (MERSİS No: 1675772315400001, Vergi Kimlik No: 5330878213) (bundan böyle SATICI) ile diğer tarafta naturelladogal.com üzerinden sipariş oluşturan üye/müşteri (bundan böyle ALICI) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak kurulmuştur.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedeli, teslimatı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünlerin cinsi, miktarı, satış bedeli ve kargo ücreti; sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer aldığı şekliyle geçerlidir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme, Trendyol üzerinden kredi kartı ile güvenle yapılır.

Ürünler, ödemenin hesaba geçmesini takiben en geç 3 iş günü içinde Aras Kargo aracılığıyla ALICI'nın siparişte belirttiği adrese gönderilir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Mücbir sebepler veya kargo aksamaları SATICI'nın kontrolü dışındadır; ALICI bilgilendirilir.

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin yazılı olarak (iletişim formu veya e-posta yoluyla) yapılması yeterlidir. Cayma halinde ürün, açılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.

Ambalajı açılmış, hijyen veya sağlık açısından iade edilemeyecek ürünler (açılmış kişisel bakım ve kozmetik ürünleri), çabuk bozulabilen ürünler ile ALICI'nın isteği üzerine hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben ürün SATICI'ya ulaştırılır; ürünün iade alındığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. İade kargo bedeli, ayıplı ürün halleri dışında ALICI'ya aittir.

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI; bedel iadesi, ücretsiz onarım, misliyle değişim veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından birini kullanabilir. Kargo kaynaklı hasarlarda tutanak tutulması ve 48 saat içinde bildirim yapılması gerekir.

Sipariş kapsamında paylaşılan kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanan esaslara göre işlenir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI'nın sipariş oluşturma adımında işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.